Question 1

Como começo a usar o Klosi se nunca usei IA antes?

Accepted Answer

Pode ficar tranquilo: o Klosi foi desenhado para profissionais que não querem aprender uma ferramenta nova. Você não precisa saber prompt, comando ou termo técnico. É como mandar uma mensagem de áudio explicando o serviço — o Klosi entende e monta a proposta.Em até 5 minutos depois de criar a conta, você consegue mandar a primeira proposta para um cliente real. A IA preenche escopo, valores (a partir do seu catálogo) e condições. Você só revisa e aprova.Roteiro recomendado para os primeiros 10 minutos:Criar conta com email e senha (sem cartão)Cadastrar 2-3 serviços que você mais vende, com preço médioClicar em "Nova proposta" e descrever o serviço em texto livreRevisar a proposta gerada e clicar em "Enviar para o cliente"Pronto — o cliente recebe um link e pode aceitar com 1 clique

Question 2

O Klosi serve para minha profissão?

Accepted Answer

O Klosi atende qualquer profissional liberal que precise mandar proposta e receber pagamento: eletricista, encanador, designer, dev, psicólogo, nutricionista, fisio, consultor, professor particular, fotógrafo, arquiteto, advogado, contador.Existem módulos opcionais que se ligam conforme seu nicho: lista de materiais para técnicos, registro CRP/CRM para saúde, pacote de sessões para terapeutas, recorrência para consultores.Se sua profissão é tão específica que nada parece servir, mande uma mensagem para o suporte — em geral conseguimos adaptar.

Question 3

Preciso de cartão de crédito para começar grátis?

Accepted Answer

Não. O plano Grátis não pede cartão, nem trial, nem depois. Você cria conta com email, usa pelo tempo que quiser, e só insere cartão se decidir migrar para Starter, Pro ou Business. Cancele quando quiser, sem multa, sem fidelidade.

Question 4

Como vai funcionar a NFS-e Nacional automática?

Accepted Answer

A NFS-e Nacional automática vai integrar diretamente com a API oficial gov.br/nfse — sem provedor terceiro e sem custo adicional por nota.Por que ainda não está disponível? A Resolução CGSN 189/2026 tornou a NFS-e Nacional obrigatória para empresas do Simples (que é o seu caso). Estamos integrando direto com o padrão oficial em vez de soluções intermediárias.No MVP, o Klosi prepara dados estruturados de cada venda paga para você emitir manualmente no portal gov.br/nfse e registrar o número aqui.

Question 5

Posso usar o Klosi sem CNPJ?

Accepted Answer

Sim, inclusive é o caso da maioria dos nossos usuários no plano Grátis e Starter. Sem CNPJ você pode mandar proposta, receber Pix manual e controlar agenda e clientes normalmente. O que você não consegue, sem CNPJ, é emitir NFS-e — porque a prefeitura exige inscrição municipal.Se quiser, abrir um MEI custa R$ 0 e leva uns 15 minutos. Aí libera todas as funcionalidades fiscais do Klosi.

Question 6

O Klosi cobra alguma taxa sobre os pagamentos?

Accepted Answer

Taxa Klosi: zero. Você paga só a mensalidade do plano (a partir de R$ 29) e nada mais para a gente.Nesta versão, o seu cliente paga você diretamente, por fora do Klosi — na forma que vocês combinarem na proposta (Pix, dinheiro, cartão da maquininha). O Klosi não processa esse dinheiro nem cobra taxa sobre ele.Para facilitar, o Klosi gera um Pix "copia e cola" com a sua própria chave e ajuda você a controlar quem já pagou (contas a receber, com baixa manual). A mensalidade do Klosi, essa sim, você paga por Pix ou cartão.

Question 7

Como mudo de plano? Tem fidelidade?

Accepted Answer

Sem fidelidade, sem multa, em qualquer plano. Você muda dentro de Configurações → Plano ou cancela com 2 cliques. O upgrade libera as features novas na hora; o downgrade vale do próximo ciclo de cobrança em diante.Se você pagou anual e cancelar no meio, devolvemos a parte proporcional não usada — sem questionário, sem retenção forçada.

Question 8

Meus dados ficam seguros? Vocês são LGPD?

Accepted Answer

Sim. O Klosi é 100% conforme com a LGPD: dados criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), backups diários redundantes em múltiplas zonas de disponibilidade (região da Virgínia), política de retenção e exclusão claras.Você pode exportar todos os seus dados em JSON a qualquer momento e solicitar exclusão completa em até 5 dias úteis pelo painel ou email para dpo@klosi.com.br.

Question 9

O que acontece se eu cancelar?

Accepted Answer

Quando você cancela, sua conta volta para o plano Grátis automaticamente — você não perde o acesso, só perde os recursos pagos (templates premium, NFS-e automática, equipe).Suas propostas, clientes e histórico continuam disponíveis. Se quiser deletar tudo, é só pedir exclusão da conta nas configurações.

Question 10

Funciona no celular (Android e iPhone)?

Accepted Answer

Sim. O Klosi é web responsivo e roda perfeito no Chrome, Safari e qualquer navegador atualizado. Apps nativos para Android e iPhone estão em desenvolvimento — previsão para o segundo semestre de 2026.Enquanto isso, você pode "Adicionar à tela inicial" pelo Safari ou Chrome do celular e usar como se fosse um app — abre no ícone, sem barra do navegador.

Como podemos ajudar?

Primeiros Passos

Propostas e IA

Cobrança e Pagamento

Agenda e Clientes

Conta e Planos

Configuração e Personalização

Mais perguntadas

4 leituras de menos de 10 minutos

Configurar sua conta em 5 minutos

Sua primeira proposta com IA

Como cobrar via Pix

Personalizar sua marca

O suporte que você merece, no plano que você escolher

Grátis

Starter

Pro

Business

O que mudou no Klosi

Fale com nosso suporte