Termos de Serviço
Última atualização: Março de 2026
Bem-vindo ao Klosi. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com estes Termos de Serviço. Leia-os com atenção.
1. Definições
- Klosi ou Plataforma: o software como serviço (SaaS) disponibilizado através do domínio klosi.com.br e seus subdomínios.
- Usuário: pessoa física ou jurídica que se cadastra e utiliza a Plataforma.
- Cliente do Usuário: terceiro para quem o Usuário envia propostas, contratos ou cobranças através da Plataforma.
- Conteúdo do Usuário: propostas, contratos, dados financeiros e quaisquer informações inseridas pelo Usuário na Plataforma.
- Serviço de IA: funcionalidade de geração automática de propostas e contratos por meio de inteligência artificial.
2. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.
3. Descrição do Serviço
O Klosi é uma plataforma que permite a Usuários:
- Gerar propostas comerciais com auxílio de inteligência artificial.
- Enviar propostas a clientes através de links compartilháveis.
- Gerar e gerenciar contratos de prestação de serviços com assinatura digital.
- Emitir cobranças via Pix, cartão de crédito e boleto bancário.
- Gerenciar agendamentos, faturamento e relatórios financeiros.
4. Cadastro e Conta
Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e completas. O Usuário é responsável por:
- Manter suas credenciais de acesso em sigilo.
- Todas as atividades realizadas em sua conta.
- Notificar imediatamente o Klosi sobre qualquer uso não autorizado.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
5. Planos e Pagamentos
O Klosi oferece planos gratuitos e pagos. As condições de cada plano (funcionalidades, limites, preços) são descritas na página de planos da Plataforma.
- Plano Free: gratuito, com funcionalidades limitadas conforme descrito na Plataforma.
- Planos pagos (Pro e Business): cobrados mensalmente de forma recorrente. O pagamento é processado pelo gateway Asaas.
- Cancelamento: o Usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento. O acesso ao plano pago permanece até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados.
- Alteração de preços: o Klosi pode alterar os preços dos planos mediante aviso prévio de 30 dias. O Usuário que não concordar pode cancelar antes da aplicação do novo valor.
6. Uso da Inteligência Artificial
Importante: As propostas e contratos gerados pela IA são modelos sugestivos e NÃO constituem assessoria jurídica, contábil ou financeira. O Usuário é o único responsável por revisar, adaptar e validar o conteúdo gerado antes de enviá-lo a seus clientes. Recomendamos a consulta a um profissional qualificado para questões jurídicas específicas.
- O Klosi utiliza serviços de inteligência artificial de terceiros para gerar conteúdo.
- O conteúdo gerado por IA pode conter imprecisões e deve ser revisado pelo Usuário.
- O Klosi não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do uso de conteúdo gerado por IA sem a devida revisão.
- O Usuário é o titular e responsável por todo conteúdo que envia a seus clientes através da Plataforma, ainda que gerado com auxílio de IA.
7. Assinatura Digital
A Plataforma oferece funcionalidade de assinatura eletrônica em conformidade com a Medida Provisória nº 2.200-2/2001. As assinaturas realizadas através da Plataforma:
- São registradas com evidências técnicas (endereço IP, carimbo de tempo, hash do documento, e-mail autenticado).
- Possuem validade jurídica para contratos entre particulares.
- Não utilizam certificado digital ICP-Brasil (o que é permitido por lei para contratos privados).
O Klosi armazena os registros de assinatura por no mínimo 5 anos para fins de auditoria.
8. Propriedade Intelectual
- Da Plataforma: todos os direitos sobre o software, design, marca Klosi, código-fonte e documentação pertencem ao Klosi. O Usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para uso da Plataforma conforme o plano contratado.
- Do Usuário: o Conteúdo do Usuário (propostas, contratos, dados) pertence ao Usuário. O Klosi não reivindica propriedade sobre esse conteúdo.
- Licença de uso: o Usuário concede ao Klosi uma licença limitada para processar, armazenar e exibir seu conteúdo exclusivamente para a prestação dos serviços.
9. Responsabilidades do Usuário
O Usuário se compromete a:
- Utilizar a Plataforma de forma lícita e em conformidade com a legislação aplicável.
- Não utilizar a Plataforma para fins fraudulentos, ilícitos ou prejudiciais a terceiros.
- Revisar o conteúdo gerado por IA antes de enviar a clientes.
- Manter seus dados cadastrais atualizados.
- Cumprir com suas obrigações fiscais (emissão de NFS-e, pagamento de impostos).
- Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros.
10. Limitação de Responsabilidade
O Klosi fornece a Plataforma "como está" (as is). Dentro dos limites permitidos por lei:
- O Klosi não garante que a Plataforma será ininterrupta ou livre de erros.
- O Klosi não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos consequentes decorrentes do uso da Plataforma.
- A responsabilidade total do Klosi perante o Usuário está limitada ao valor total pago pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
- O Klosi não é parte nos contratos firmados entre o Usuário e seus clientes, atuando apenas como plataforma facilitadora.
11. Disponibilidade e Suporte
O Klosi se empenha em manter a Plataforma disponível, mas não garante disponibilidade de 100%. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível. O suporte é oferecido por e-mail nos dias úteis.
12. Encerramento
- Pelo Usuário: o Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da Plataforma. Após o encerramento, os dados serão mantidos por 30 dias e então excluídos permanentemente, salvo obrigações legais de retenção.
- Pelo Klosi: podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante notificação prévia quando possível.
13. Alterações nos Termos
O Klosi pode alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.
14. Legislação e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Klosi para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
15. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos: